Actividades:

Brindar soporte técnico a los usuarios de equipos de cómputo.

·         -Recibir y atender reportes de problemas con los equipos

·         -Brindar soporte en la instalación, actualización y manejo de los programas

·         -Llevar un registro de los reportes recibidos para asegurar que todos se atienden

Instalación de aplicaciones, registro de aplicaciones instaladas.

·         -Instalación y configuración de aplicaciones de acuerdo con el perfil de cada usuario.

·         -Instalación de VPN

·         -Administración de licencias

·         -Administración de perfiles

Soporte en servicios de telefonía

·         -Administración de líneas telefónicas

·         -Recibir y dar seguimiento en instalación y configuración de extensiones telefónicas.

·         -Actualizar catálogo de perfiles de usuario de telefonía

Gestión de inventario y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos

·         -Gestión de inventario completo de equipo de cómputo (altas, bajas, cambios)

·         -Gestión de cartas responsivas de equipo

·         -Elaborar y mantener un inventario de cada computadora de la empresa, así como control de licencia de las aplicaciones instaladas.