Especialista de soporte técnico

Job Description

Actividades:

Brindar soporte técnico a los usuarios de equipos de cómputo.

· -Recibir y atender reportes de problemas con los equipos

· -Brindar soporte en la instalación, actualización y manejo de los programas

· -Llevar un registro de los reportes recibidos para asegurar que todos se atienden

Instalación de aplicaciones, registro de aplicaciones instaladas.

· -Instalación y configuración de aplicaciones de acuerdo con el perfil de cada usuario.

· -Instalación de VPN

· -Administración de licencias

· -Administración de perfiles

Soporte en servicios de telefonía

· -Administración de líneas telefónicas

· -Recibir y dar seguimiento en instalación y configuración de extensiones telefónicas.

· -Actualizar catálogo de perfiles de usuario de telefonía

Gestión de inventario y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos

· -Gestión de inventario completo de equipo de cómputo (altas, bajas, cambios)

· -Gestión de cartas responsivas de equipo

· -Elaborar y mantener un inventario de cada computadora de la empresa, así como control de licencia de las aplicaciones instaladas.

Qualifications

Licenciatura / Ingeniería en Sistemas

Conocimiento en switch / router

Conocimiento de Paquetería de Office

Inglés intermedio Avanzado

Conocimiento en Troubleshooting de sistema operativo

Beneficios

Una carrera tan gratificante como inspiradora

Cursos de formación apasionantes para que nunca dejes de aprender

Una comunidad que escucha tus ideas

Respeto por la conciliación

Participa en la vida de SEGULA

Company Description

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