Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur de l'automobile, nous recherchons pour un de nos clients un PILOTE QUALITE CLIENT H/F dont les missions sont les suivantes :
- Proposer, mettre en œuvre et suivre un plan d’action pour l’amélioration qualité des produits.
- Suivre l’analyse technique des pièces en retour clients en s’assurant du respect des temps de cycle.
- Supporter les analyses à l’aide des outils qualité.
- Proposer la mise en place d’essais complémentaires pour les défauts non reproduits.
- Renseigner les bases de données.
- Répondre au client à l’aide des supports préconisés (8D, bases clients….).
- Réaliser les reportings internes et externes.
- Mettre à jour les indicateurs qualité.