Alguns imaginam o futuro. Na SEGULA, nós o construímos.
Labor
• Responder dentro do prazo (8 hrs úteis) os chamados diários de peças Diferidos da Rede de Concessionárias (Salesforce).
• Enviar FAQ de diferidos e FAQ de Reemplazos diário à rede de concessionárias via e-mail e postagem no Salesforce.
• Tratar ordens de venda com erro de confirmação no SAP.
• Tratar ordens de venda com erro de Picking list no SAP.
• Acompanhamento dos mini críticos, juntamente com o aprovisionamento.
• Tratar planilha de diferidos com ações RCL em conjunto com aprovisionamento.
• Pilotar recompras dos diferidos.
• Realizar acompanhamento da antiguidade de diferidos maior que 21 dias.
• Acompanhamento de bloqueio de venda de peças.
• Tratar demanda excessiva de peças.
• Cancelar pedidos por distrato e outros bloqueios.
• Atualização dos indicadores da Relação cliente referente aos diferidos.
• Tratar solicitações críticas dos Concessionários e/ou fábrica.
• Faturamento de Exportações.
Perfil
Tratamento de ordens de venda e erros no SAP (confirmação e Picking List).
Atualização de indicadores e acompanhamento da Relação Cliente.
Comunicação com a Rede de Concessionárias e divulgação de FAQs.
Experiência em processos de faturamento de exportações.
Inglês avançado
Conhecimento SAP