Ingénieur Qualité Client H / F

Dans le cadre d'un nouveau projet au sein du secteur aéronautique, vous assurez le pilotage de l'Assurance Qualité Clients dans un contexte de flux tendus. L'objectif est de garantir la conformité des livrables et de gérer les non-conformités de manière pragmatique Vous occupez un rôle central d'interface entre les équipes internes et les clients de l'entreprise. 

• Vous mettez à jour les matrices d'exigences et participez aux routines de performance;
• Vous gérez les Non- Conformités, procédez à leur enregistrement, réagissez en cas de problème qualité détecté en interne ou chez le client (rappels, tris, blocages livraison…). 
• Vous remontez les difficultés lors des routines QRQC. 
• Vous pilotez la résolution des problèmes qualité via la méthode 8D, assurez la communication client tout au long du traitement des incidents. 
• Vous suivez les demandes de dérogation et gérez les actions correctives post- audits clients. 
• Vous pilotez les indicateurs mensuels (PPM, taux de dérogations, TOP 3 des non- performances). 
• Vous collectez les retours d'expérience et partagez avec les équipes techniques. 
• Vous veillez au respect strict des règlements aéronautiques EASA PART21G, PART145 et de la norme EN9100. 
• Vous contribuez aux démarches d'amélioration continue (LSR, audits internes), participez aux activités de qualification produit et process. 

La prestation se déroule sur les sites client (Plaisir, Roche La Molière, Compiègne, etc.).

De formation Bac+5 Ingénieur· e ou équivalent (qualité, mécanique, généraliste), vous justifiez d'une expérience d'au minimum 5 ans en qualité client, idéalement dans le secteur aéronautique. 

• Vous maîtrisez les outils qualité : 8D, AMDEC, plans de surveillance, audits. 
• Vous avez acquis une bonne connaissance des référentiels qualité aéronautique (EASA PART21G, PART145 et de la norme EN9100). 
• Vous maîtrisez les indicateurs qualité. 
• Vous parlez Anglais couramment pour les échanges avec des interlocuteurs internationaux. 

 Votre expertise technique, votre rigueur, votre capacité à vous intégrer dans une équipe et à communiquer sur vos projets, vous permettront de mener à bien cette mission.