L’Assistant technique intervient auprès d’une équipe ou d’un ingénieur dans le but d’assurer la bonne réalisation de leurs missions. Pour cela, il assure la gestion

des dossiers techniques (projet, mission, démarche, qualité).

L’Assistant technique est amené à intervenir essentiellement sur des questions techniques. Il peut assister un ingénieur dans ses projets.

L’Assistant technique met les informations à disposition des clients, pour leur proposer une aide technique et réceptionner les éventuelles réclamations. Il se fait aider par une équipe technique ou le service opérationnel concerné.

Gestion administrative

• Saisir les comptes rendus
• dans les tableaux de suivi
• Vérifier la conformité des documents
• Classer les documents, informations et fonds documentaire d’une activité
• Saisir des documents numériques
• Gérer une boite fonctionnelle
• Contrôler l’état d’avancement et suivre l’activité

Gestion des clients

• Assister/Renseigner le client
• Diagnostiquer les dysfonctionnements
• Résoudre les incidents simples et récurrents