Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous intervenez en soutien opérationnel technique expert pour les clients pour tout problème technique afférant à ces véhicules.

• Vous réalisez des diagnostics techniques complexes sur la gamme Poids Lourds.
•  Vous analysez les sujets techniques complexes signalés par les clients.
•  Vous configurez techniquement le défaut / signalement / état afin qu'il puisse être traité par les services techniques internes. 
• Vous priorisez les dossiers techniques avec l’équipe support technique.
• Vous assistez les clients et les concessions en tant qu'expert technique pour les nouvelles énergies (Gaz Naturel, véhicules électriques).
• Vous effectuez un reporting hebdomadaire par secteur, atelier et clients.
• Vous intervenez et résolvez les dysfonctionnements sur les sites des clients et chez les concessionnaires.
• Vous recensez les problématiques nouvelles, afin d'en informer le département Qualité, et de réduire le temps d'immobilisation des véhicules.

 

Diplômé(e) d'un Bac +2, + 3 technique (AVA, Mécatronique..), vous justifiez d'une première expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire ou au sein du réseau Après-Vente constructeur de Véhicules Industriels, Agricole, Travaux Publics....

Vous possédez de bonnes compétences techniques dans des domaines tels que l'électricité, le gaz, les architectures électroniques embarquées et avez une bonne compréhension des systèmes mécaniques et pneumatiques des véhicules.

Vous fonctionnez en parfaite autonomie dans la réalisation de votre mission, en vous appuyant sur l'ensemble de la documentation mise à votre disposition sur les différentes plates forme du client (Manuels de Réparations, Procédures guidées, Bases de connaissance, PC Master ...).

Vous êtes détenteur du permis B car vous serez amené à intervenir avec un fourgon d’assistance dédié pour votre activité sur le territoire français.

Votre expertise technique, votre autonomie, votre capacité à prendre des décisions vous permettront de mener à bien ce projet.