Alguns imaginam o futuro. Na SEGULA, nós o construímos.
Mission
- Responsável por interpretar as necessidades técnicas dos clientes de forma subjetiva e transversal em mais de 30 prestações veiculares, como NVH, S&R, IHM, FLOB, Performance/Consumo, Térmica, R&H, entre outras.
- Atua no mapeamento de mercado e concorrentes para o balizamento de features, visando garantir a melhor experiência do cliente e a competitividade do produto.
- Analisar reclamações e dados de pesquisas de qualidade (QFS, NEVQS e NCBS), interpretando os comentários e percepções dos clientes por meio da Carta de Identidade Digital.
- Realizar avaliações subjetivas dos veículos e prestar suporte em análises objetivas para identificação e solução de problemas.
- Propor soluções técnicas inovadoras, considerando a melhor relação custo-benefício (cost-benefit).
- Participar ativamente do desenvolvimento de novos projetos veiculares.
- Realizar a gestão e o acompanhamento de pendências por meio de ferramentas de gestão e qualidade, como Jira, LUP, Oneval, NPDM e CPC Online.
Profil
• Domínio avançado de Microsoft PowerPoint e Microsoft Excel (VBA é um diferencial).
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Design Thinking).
• CNH Categoria B válida (gostar de dirigir e ter experiência prática em validação/avaliação subjetiva de veículos).
• Afinidade e acompanhamento contínuo das tendências e evoluções do mercado automotivo.
• Conhecimento em tecnologias de Veículos Elétricos eHíbridos (EV/HEV).
• Familiaridade com enquetes de satisfação (QFS,NEVQS, NCBS) e a Carta de Identidade Digital.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Design Thinking).
• CNH Categoria B válida (gostar de dirigir e ter experiência prática em validação/avaliação subjetiva de veículos).
• Afinidade e acompanhamento contínuo das tendências e evoluções do mercado automotivo.
• Conhecimento em tecnologias de Veículos Elétricos eHíbridos (EV/HEV).
• Familiaridade com enquetes de satisfação (QFS,NEVQS, NCBS) e a Carta de Identidade Digital.
- Inglês e/ou Francês avançado