Certaines entreprises imaginent l’avenir. Chez SEGULA, nous le construisons.
Mission
Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur automobile, nous recherchons un Ingénieur qualité Clients H/F.
A ce poste, vos missions consisteront à :
- Piloter la gestion des incidents qualité clients :
- sécuriser la chaîne d'approvisionnement (site de production, transit, sites clients) ;
- analyser les pièces retournées, identifier les défaillances et rechercher les causes - racines ;
- définir, suivre et valider les plans d'actions correctifs en lien avec les équipes internes ;
- rédiger les retours d'expérience (Lessons Learned Cards / Lessons Learned Sheets).
- Piloter les modifications produits et process ;
- Suivre les indicateurs de performance qualité via les portails clients et assurer un reporting régulier ;
- Réaliser des audits sur les lignes de production afin de vérifier le respect des standards qualité et contribuer à l'amélioration continue.
Profil
Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :
- Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un Master en Qualité, Génie mécanique, Génie industriel ou équivalent ;
- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'industrie automobile, chez un sous-traitant ou un équipementier, sur un poste en qualité clients ou qualité production ;
- Vous avez idéalement géré un portefeuille de clients OEM à l'international ;
- Vous maîtrisez les méthodologies de résolution de problèmes (8D, QRQC) ;
- Vous êtes à l'aise en anglais (niveau B2 minimum), aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.