Au sein de la Business Unit Customer Service, vous intervenez sur les activités de Soutien Logistique Intégré (SLI) durant la phase de construction de projets internationaux. 

Sous la supervision du responsable d'activité, votre mission consiste à garantir la disponibilité et la qualité de la documentation technique et des formations pour le client final. 

Vos responsabilités principales incluent : 

• Rédaction technique : Création et mise à jour de la documentation de maintenance (manuels, plans de maintenance) pour le matériel roulant et les infrastructures. 
• Ingénierie de formation : Élaboration des supports de formation technique et pédagogique. 
• Dispense de formation : Animation des sessions de formation théoriques et pratiques directement sur les sites des clients. 
• Gestion documentaire : Rédaction des projets de publication en respectant le processus de gestion du cycle de vie du document (DLM). 
• Expertise technique : Analyse et développement des instructions détaillées du manuel utilisateur.

Titulaire d’une formation d’ingénieur (ou équivalent), vous justifiez d’une solide expérience dans le secteur ferroviaire. Vous disposez de 9 à 12 années d’expérience professionnelle, hors stages et alternance. Votre expertise technique est confirmée et indispensable en mécanique et en électricité ferroviaire, notamment sur le matériel roulant. Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, ce qui vous permet d’évoluer efficacement dans un environnement de projets internationaux. Enfin, vous possédez une excellente maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que de Visio.