Chef De Projet BI et CRM Dynamics 365 F/H
Description du poste
Au sein de la Direction Commerciale du groupe, vous accompagnerez la Direction Commerciale & Marketing Groupe dans le suivi des performances commerciales et déclinerez les actions de performance commerciale.
Missions confiées :
- Vous assurez le déploiement de l’outil de gestion de la relation client CRM Microsoft Dynamics 365 à l’international. Dans ce cadre, vous assurerez la formation et le support utilisateur des acteurs commerciaux internationaux ainsi que la maintenance des données et outils de pilotage commerciaux
- Vous assurez la maintenance et la cohérence des données saisies dans le CRM et formulez les besoins des clients internes en spécifications fonctionnelles. Vous vous impliquez dans une compréhension opérationnelle et de l’actualité commerciale afin de corréler les données.
- Vous modélisez les processus, flux de données et définir la solution fonctionnelle cible.
- Vous participez à la construction, automatisation et suivi de tableaux de bord permettant un pilotage fin et régulier de l'activité commerciale & analyses ad hoc régulières en fonction de l'actualité de l'entreprise grâce aux applications Ms. Power Bi, Power Automate et Copilot.
- Avec une curiosité naturelle et inhérente à l’interprétation des données, vous vous impliquez dans une compréhension de l’actualité opérationnelle et commerciale des pays.
Qualifications
Vous êtes titulaire d’un Master en Data Management & Business Analytics ou équivalent.
- Vous vous identifiez à un profil commercial dynamique, communiquant, et autonome
- Vous êtes curieux et doté de solides compétences analytiques et de synthèse ;
- Doté d’une bonne maitrise indispensable de l’anglais, vous aimez travailler en équipe et en lien avec une population commerciale internationale et multiculturelle avec une appétence à fédérer autour du déploiement de l’outil CRM.
- Une appréhension avancée préalable et/ou une curiosité à exploiter l’ensemble des fonctionnalités des outils Excel, Ms Dynamics 365, PowerBi, Power Automate et Copilot serait fortement appréciée.
- Un premier emploi en entreprise ou une alternance dans une activité similaire et/ou sur ces outils serait idéale
- La maitrise de l’anglais est requise, l’espagnol et/ou de l’allemand est un plus
# Analyse business # Analyste # Commerce international
Bénéfices
Participez à la vie chez SEGULA
Description de l'entreprise
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