INGENIEUR SYSTEME SENIOR SUPPORT N3 (H/F)
Description du poste
Dans le cadre d’une forte croissance du groupe, nous démarrons la mise en place d’un nouveau pôle d’expertise de support N3 pour collaborer avec d’autres ingénieurs, dans un contexte multi pays afin de réaliser des taches courantes d’exploitation sur des environnements de stockages, de serveurs qu’il soit physique ou virtuelle à distance dans plusieurs pays et Datacenter.
Nous cherchons un ingénieur d’expérience capable de réaliser des taches de l’exploitation et de MCO mais aussi d’encadrer et de contribuer à la création d’une nouvelle équipe.
Les Missions :
Sur la partie technique les principales missions seront les suivantes:
Surveillance :
- De l’infrastructure serveur, du stockage, du backup et des BDD.
- Maintenance :
- Mise à jour des logiciels, passage des développements en PREPROD/PROD.
Support technique :
- Chargés de résoudre les problèmes techniques de niveau 3 et d'assurer la disponibilité et la performance des systèmes informatiques.
Cyber :
- Gestion du patch et mise à jour de sécurité, collaboration au respect des politiques de la sécurité.
Projet :
- Participation aux différents projets de transformation des éléments de support.
Sur la partie organisation les principales missions seront les suivantes:
- Encadrement de l’équipe et participation à sa construction.
- Aide à la mesure et l’optimisation avec la fourniture de KPI.
- Gestion documentaire sur service.
Qualifications
Diplôme en technique informatique de niveau bac +3/4 ou diplôme d’ingénieur avec une expérience de 4 ans minimum sur le support des infrastructures.
Diplôme en technique informatique de niveau bac +3/4 ou diplôme d’ingénieur avec une expérience supérieure à 4 ans sur le support des infrastructures.
- Ouverture d’esprit, rigueur, réactivité, facilité d’assimilation, capacité d'analyse et d'anticipation sont des atouts indéniables pour ce poste.
- Vous travaillez avec des processus de mise en production, une philosophie ITIL
- Vous maitrisez les environnements Microsoft / active directory / GPO
- Vous avez des connaissances en virtualisation, produits VMWARE et HyperV.
- Vous avez des connaissances dans les environnements Hybride O365, AADC, AzureAD.
- Bon niveau de français
- Niveau d’anglais correcte.
- Capacités d’organisation et de suivi d’un projet.
- Capacités de support, formation et encadrement équipe technique.
- Intégrité et éthique pour maintenir un bon niveau de confidentialité.
- Diplomatie, écoute sens du dialogue.
- Capacité à travailler avec tous les niveaux d’interlocuteurs de l’entreprise en adaptant son langage et son niveau d’explication.
Profits
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Description de l'entreprise
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