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Multi Sectors
Technicien Informatique
Joliette, Canada
Unlimited
Software/IT
02/08/2022
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Description du poste

Relevant du Chef d’équipe – Soutien et infrastructures TI, le titulaire du poste est responsable d’assister les usagers internes des bureaux et de l’usine sur les différents outils, logiciels et équipements informatiques afin de maintenir les opérations fonctionnelles, et ce en tout temps.  Il installe, configure et administre le matériel informatique et les logiciels de l’usine tout en maintenant à jour la documentation des procédures techniques.

Ses principales responsabilités sont :

Régulières

  • Effectuer l’installation, la configuration et l’entretien de tous les équipements informatiques (postes, imprimantes, etc.) autant dans les bureaux que dans l’usine;
  • Participer aux diagnostics et résoudre tout problème informatique de niveau 1 ou 2;
  • Fournir des services de soutien poussés dans le cas d’escalades de problèmes informatiques;
  • Participer à différents projets comportant des volets reliés à l’installation ou à la configuration d’équipements informatiques;
  • Création et gestion des comptes Windows ou autres;
  • Effectuer le support technique et le dépannage de première ligne aux différents utilisateurs;
  • Maintenir et contribuer au système de billetterie pour les requêtes informatiques ;
  • Faire le lien avec des fournisseurs externes pour maintenir et supporter nos systèmes;
  • Promouvoir le respect des règles de santé et sécurité de l’usine;

 

  • Toutes autres tâches connexes

Occasionnelles

  • Participer au déploiement et au support de nouvelles technologies

Qualifications

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou expérience équivalente;
  • Très bonne connaissance des technologies de l’information;
  • Bon sens d’adaptabilité dans la gestion de ses dossiers;
  • Sens de l’initiative, de l’autonomie et de la débrouillardise;
  • Excellente capacité à faire preuve de jugement, d’intégrité et de confidentialité;
  • Bon esprit d’équipe et un souci d’offrir un bon service client. 
Profits
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Description de l'entreprise

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